Squilla (dominio squilla.me) è l'assistente telefonico AI di EMCOM: risponde alle chiamate in entrata, qualifica le richieste, fissa appuntamenti e instrada le conversazioni verso la persona o il reparto giusto.
Il differenziatore è il TTS: italiano nativo, con prosodia naturale e varianti regionali. I concorrenti su questo mercato usano perlopiù motori multilingua che suonano artificiali quando parlano italiano — Squilla nasce pensato per la lingua italiana, non adattato in un secondo momento.
Una chiamata in entrata viene raccolta dall'assistente AI, che comprende la richiesta, la qualifica e — a seconda del caso — fissa direttamente un appuntamento oppure instrada la conversazione verso l'interlocutore corretto. Tutto con una voce che suona naturale a un orecchio italiano.
Target: PMI e professionisti che gestiscono il telefono come canale primario — studi, attività di servizi, realtà con alto volume di chiamate ripetitive.
Prosodia naturale e varianti regionali, non un motore multilingua adattato.
Capisce il motivo della chiamata e instrada verso la persona giusta.
Fissa direttamente appuntamenti durante la chiamata, senza passaggi manuali.
Risponde subito, anche fuori orario o in caso di volumi alti.
